Gizlilik politikası

Son güncellenme: 19/01/2025

SEOM HANDMADE TASARIM ÇANTA TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket”), müşterilerimizin gizliliğini korumak ve kişisel verilerinizi en güvenli şekilde işlemek için hassasiyetle çalışmaktadır. Bu Gizlilik Politikasi, topladığımız kişisel veriler, bunların işlenme amaçları ve yasal haklarınız hakkında sizi bilgilendirmeyi amaçlamaktadır.

 

 

1. Toplanan Kişisel Verileriniz

Aşağıdaki kişisel verileriniz, tarafımızca hizmet ve sözleşme ilişkisi kapsamında toplanabilir:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.

  • İletişim Bilgileri: Adres, telefon numarası, e-posta.

  • Finans Bilgileri: Ödeme bilgileri.

  • Teknik Veriler: IP adresi.

  • Kullanım Bilgileri: Performans takibi ve kullanıcı tercihlerini anlamak için çerezler (cookies).

 

 

2. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • Siparişlerinizi işlemek ve teslimat sürecini yönetmek,

  • Müşteri desteği sağlamak,

  • Pazarlama e-postaları ile yeni ürünler ve kampanyalar hakkında sizi bilgilendirmek,

  • Yasal yükümlülüklere uygun hareket etmek.

 

 

3. Kişisel Verilerinizin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, faaliyetlerimizi yürütmek ve hizmet sağlamak amacıyla aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

  • Kargo Firmaları: Siparişlerinizin teslimatı için Yurtiçi ve Yurtdışı kargo firmaları.

  • Ödeme Altyapı Sağlayıcıları: İyzico gibi ödeme sistemleri ile güvenli işlemler.

  • Adli ve İdari Makamlar: Kanuni zorunluluklar çerçevesinde talep halinde.

Tüm aktarımlar, gerekli teknik ve idari önlemler alınarak gerçekleştirilmektedir.

 

 

4. Veri Saklama Süreci

Kişisel verileriniz, sözleşme ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gerekli olan süre boyunca saklanır. İşlem sona erdiğinde, verileriniz yasal süreçlere uygun olarak silinir veya anonimleştirilir.

 

 

5. Müşteri Hakları

KVKK Madde 11 uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse bilgi talep etme,

  • Yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,

  • Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

  • Verilerinize ilişkin itirazda bulunma,

  • Kanuna aykırı bir veri işleme nedeniyle zararınızın tazminini isteme.

Haklarınızı kullanmak için seommade@gmail.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

 

 

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve performans takibi yapmak için çerezler kullanılmaktadır.

  • Zorunlu Çerezler: Web sitesinin doğru çalışması için gerekli.

  • Performans Çerezleri: Kullanım istatistiklerini analiz etmek için kullanılır.

  • Pazarlama Çerezleri: Kullanıcı tercihlerini kayıt ederek daha iyi hizmet sunar.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kabul veya reddetme seçeneğiniz bulunmaktadır.

 

 

7. İletışim Bilgileri

Her türlü soru, talep veya gizlilik politikamıza ilişkin destek almak için bizimle aşağıdaki yollarla iletişime geçebilirsiniz:

  • E-posta: seommade@gmail.com

  • Telefon: +905330220635

  • Dönüş Süresi: 1-2 iş günü içinde cevap verilir.

 

 

Bu Gizlilik Politikası, SEOM Handmade’in veri güvenliği ve gizlilik konusundaki hassasiyetini göstermektedir. Web sitemizi kullanmaya devam ederek bu politikayı kabul ettiğinizi varsayarız. Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçmekten lütfen çekinmeyiniz.